客服专员

招聘人数：5 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限性别 婚况要求：未婚
1、负责线上线下订单管理，包括客户档案建立 、宣传优惠政策、售后跟踪，提升用户满意度；
2、负责回复用户产品及交易咨询，解决用户问题，并及时回复用户，引导消费；    
3、负责内外部的电话咨询或微信群咨询，查询答疑，包括微信群、小程序、企业号等渠道；                               
4、引导用户参与促销活动，提高继购率，积极参与与用户互动，参与活动执行过程；                                                                    5、配合公司完成工作计划完成及业绩目标达成。
任职要求：
1、高中及以上学历，熟悉常用办公软件操作，懂粤语优先；
2、具有良好的责任心，耐心踏实，善于沟通，学习能力好；
3、具有良好的服务意识，有团队合作精神，有线上客服经验优先；
4、具有良好的职业道德，认同公司的企业文化。