客户服务专员

招聘人数：3 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限性别 婚况要求：未婚

岗位职责: 
1、协助销售经理完成销售任务 
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 
任职资格: 
· (男女不限)年龄20—45岁之间 ，踏实肯干勤劳务实，应届毕业生亦可。有从事服务业工作经验者优先。 
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、从事过进口葡萄酒销售经验者优先。