岗位职责：
1. 参与电子商务相关业务的运营与日常管理，负责销售相关事务处理，保证客户满意度；
2. 通过阿里旺旺或电话等与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
3. 处理电商销售相关工作，包含订单处理、货品包装、物流跟进、产品反馈等；
4. 定期或不定期进行客户回访，处理客户投诉，维护良好客户关系；
5. 整理相关销售数据，关注店铺经营数据，对店铺优化、服务流程等提出相关建议；
6. 完成公司或上司交代的其他工作。
任职资格：
1. 电子商务、市场营销等相关专业毕业，中专以上学历；
2.  1年以上助理工作经验，条件优秀的应届毕业生亦可申请；
3. 熟悉电子商务平台的运作流程与规则，拥有淘宝客服经验更佳；
4. 较好的服务意识和营销意识，良好的沟通谈判技巧，优秀的口头及书面表达能力；
5. 踏实靠谱，认真负责，可熟练使用网络交流工具和MS Office办公软件。