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「职场求生手札」面试官喜欢怎么样的你

来源:互联网 时间:2020-04-20 作者:大湾区人才网 浏览量:

我不是专职做HR,但之前出于工作需求,负责过一些招聘工作。

招的职位是主管级别,应聘者不乏北大、人大之类的高学历。

曾经也是个抛出过60多份简历但统统石沉大海的loser,到如今自己一把手组织招聘,从面试者到面试官的身份转变,让自己在考察别人的过程中,也会审视自己以前投简历时做得不够好的地方,得出不少感悟。

最近迎来一波求职潮,大湾区人才网小编为大家分享这边文章,希望以下内容能对大家有些帮助。

主要围绕三个部分:如何投简历、简历、面试。从面试官的角度出发,讲讲面试者怎么表现才能留下更好、更深刻的印象。

一、如何投简历?

找工作,最优质、最优先的渠道,是熟人推荐。

我刚毕业的时候,很排斥这种形式,觉得是走后门,显得自己很没本事似的。

但其实恰恰相反,有熟人推荐,才是为了更好体现自己的能力与价值。

同样一份简历,如果是有熟人推荐的,出于人情,真的会多看几眼,考虑适不适合。

找到工作的本质,是面试官觉得你合适,愿意给你offer。觉得你合适,前提是能投入足够的注意力,发现你的优点与价值。

除非你能确保自己履历足够亮眼到无所畏惧,否则一般情况下,有内推会比公开招聘更有优势。

抢夺注意力,就是让自己的价值放大。这样的资源不用白不用,浪费了很可惜。

如果没有熟人推荐,要走公开招聘的形式,关于平台的选择很重要。

常用的求职平台包括:智联招聘、前程无忧、猎聘、boss直聘、拉勾网、以及各地区人才网。

原则上,应该海投。实际上,我首推boss直聘。

有个行话,叫“南无忧北智联”,因为前程无忧在上海成立,智联则是在北京,两大门户分别攻占南北市场,但都是“投递简历——HR筛选——组织面试”的常规形式,相比之下,boss直接和老板、高管沟通,更注重交互性。

交互性,决定了在简历之外,你有更多展示的机会。

通常来说,我们投出的简历都会石沉大海,这不尽然和履历够不够好有关,从公司层面来说,这是一种必然。

如果是小公司招人,负责招聘的往往不会是专员,更多是身兼数职,工商注册固定资产购买招待来宾帮老板订机票订酒店团队制度规划可能都得干,有的还得自己带项目,筛简历是见缝插针的事。

以我为例,当时招的是财务主管,职位发布第一天就收到将近100份简历。我还算比较上心,光是打招呼、问是否已离职等基本情况就得花3、4个小时,有的当时没上线还得等他过段时间回复。庞杂而又琐碎的沟通十分消耗精力成本。

如果是大公司招人,有人事专员,有更多精力挖掘合适的简历,但组织面试的决策权不在他们那,往上报之后需要等上级反馈。等待反馈的时间一长,往往许多沟通就不了了之。

并且,简历被选上有很大的偶然成分。如果你是负责筛选简历的,你会采取下面哪种形式:

A

看到一份好的简历,就反馈给上级,不断轰炸上级领导的微信/邮箱。

B

规定一个时间段,在时间内段筛选相对好的简历,压缩打包,以一个文件夹的形式反馈给上级。

一般来说,都会选择第2种。显得你注重沟通的高效与简洁。

可能这个时间段的简历质量都很不错,被选上组织面试的固然好,没被选上的也不乏可以谈谈的潜力股,但如果被选上的在面试之后仍不满意,剩下没被选上的通常在下波筛选中不会再做考虑,直接pass掉,再筛选新的简历。

可能你的简历比下一波被选上的简历还要好,但刚好赶上放在一堆更亮眼的简历中,不知不觉就被成为炮灰了。

说了那么多,是想说明一个问题:不止是做一份精美的简历,不止是在面试中要考虑如何应付面试官的提问,关于面试的竞争,在你打算哪里投简历、怎么投简历的时候就已经开始了。

Boss直聘给我最直观的一点,是我打开面试者的主页,最先看到的是个人介绍,能快速概括自己客观优势、包括履历、工作经验、学历背景,以及性格特征、就职倾向等主观性的特点,甚至家住在哪里也可以写,这涉及之后考虑通勤时间。

智联的简历主页,虽然信息很齐全,但很不突出重点,看到一半老走神。

此外,Boss直聘里打招呼也需要点技巧。说“您好”、“对贵公司很感兴趣,可以进一步沟通一下吗”之类的,我需要提起很大的心力才想着给他们回复。更希望看到的,是开门见山、干脆利落的,一上来就说自己有什么工作经验、做过什么职位,感觉自己十分合适这个职位,希望有机会加入之类的话术,让人印象更深刻一点。

在这里还分享个投简历的小心机:如果你收藏了某个职位,系统会提示给招聘者。这就显得你很重视、很关心这个职位,但对招聘者来说,哪怕你取消了,他也不会知道。

有几个面试者,显示了“收藏该职位”之后,的确给我还蛮深刻的印象。

此外定期追问简历投递情况、面试结果,会显得你很在意这个机会,有心的招聘者,会愿意给你这个机会。

沟通上能比别人多走出一小步,会给自己无形中带来好机会。

平心而论,招聘者最喜欢看到的应聘者,不是优秀、出色的应聘者,因为招到优质人才,公司也不会给他算绩效、发奖金,更多只是一项常规工作。

招聘者最喜欢看到的,是能让他迅速判断这个人适不适合的应聘者,因为多一点这样的人,能让他多快好省地完成这部分工作。

明白这点之后,我们可以多琢磨在投简历的过程中,哪些地方可以直观、简洁地展示自己的态度与能力。

二、简历

有一个看过3万多份的资深HR说过,一般来说HR看一份简历的时间只有3秒。

没错,只有3秒,可以说是一眼定生死。只有在这3秒内对这个应聘者形成初步的良好印象,才能谈其他的。

一方面,我们需要在以往经历中打好基础,让自己有真材实料。另一方面,我们需要多考虑简历的呈现形式,只为了这能让人心动的3秒。

怎么让招聘者尽可能快、尽可能多地知道自己的亮点,这是制作简历的唯一宗旨。

外形美观、注意排版、不要有错别字、必要地方突出重点,这是基本操作。简历模板推荐在五百丁网里找找,基本够用。

我想讲的,更多是对于信息的编排与选择。

一般来说,简历一页就够了。

一页当中,前面三分之一到二分之一就应该突出自己的闪光点。

简历通常包括以下板块:基本信息、学历信息、工作经历、之后是技能、兴趣爱好、自我评价之类。我分三大块讲述下:

01 基本信息

基本信息通常在最前面,包括:姓名、性别、年龄、籍贯、婚姻状况、住所地址、联系方式。

数字与基本介绍背后,面试官会看到不一样的东西。

年龄代表你的职业活力、接受新事物的能力、能试错的成本,距离35岁这条斩杀线还有几年时间。

关于籍贯,个别公司会有地域歧视的现象。我之前呆过的团队里,在招人中会有不要河南人、北京本地人的要求。他们当然不会明确写在招聘要求,但在筛选过程中,会把相关简历剔除掉。

(ps:我说出这件事情,并不是认同这种现象,相反是心存怀疑的,我接触的北京人、河南人有不少很优秀,人很nice的。但当时的领导因为遇人不淑,导致有些心灵阴影,也似乎不是不可以理解。我的初衷是想告诉大家,有时候简历没被选上,往往会出于一些很边边角角的原因。)

婚姻状况,看的是能对工作all in多少。结了婚、有了孩子的,并不是说不能全力以赴、态度有问题,但相比未婚的的确工作上会更多顾忌。

住所地址,看的是通勤时间,到公司来上班方不方便。

02 学历信息&工作经历

没有硬性规定,一定要先放学历信息,再放工作经历。

如果你毕业于985、211高校,或者专业对口,放前面没问题。

如果毕业院校相对来说没那么好,或者专业和职位没太大关系,其实建议放在工作经历后面。

关于工作经历的阐述,说个心里话,面试官基本是看你每个阶段所在的公司是否有规模有实力、在此期间你的头衔,具体工作内容往往看个大概。

因此,在不严重失真的情况下,可以给自己套一个看上去显眼一点的title,比如我之前都是做文案策划,但我改成“高级文案”,也没人说我什么。

此外,公司如果在行业内有一定地位,人数规模不小,可以顺带着写上,比如“行业地位top XX”、“人数规模100-500”。

因为有一些职位比如人事、销售、财务,基本是跨行不跨业,可能你之前呆过的公司在业内做得不差,但行业之外的人不知道,你想等到面试的时候说都不一定有这个机会了。

但一些大名鼎鼎的企业,就不要这样附带说明。如果你呆过京东,后面括号“著名电商企业”,就显得很尴尬。

关于具体工作内容,一方面最好是对照着招聘要求来写,另一方面有两个要诀:可量化、体现结果。

推荐star模式

S-T-A-R,即Situation、Task、Action、Result,情境、任务、行动、结果。

我的理解是,公司本来的一件事,经过你的努力,发生了什么改变。这个改变,一定要有明显对比,并且有数据化事实。

比如你经营公司公众号,可能做不到百万级粉丝大号,但全网累计阅读有几十万,粉丝从零增长到几百甚至上千,或者形成社群达成几次变现合作,也是能让面试官看到你有付出努力做好一件事情。

比如你参与项目,项目夭折了,这是何等常见的事,可能面试官会因为事情没做成觉得你不行,但你可以写在这过程中你参与了多少次会议、并在哪些方面提供意见或者技术支持,帮助项目推进,这也能体现你的价值。

有一些工作,其实是没有产能的,比如相比于业务岗,职能岗的工作很难说带来什么价值,但又不可或缺。有一些工作,是没有结果的,可能整个团队不断加班、通宵熬出来的方案最后还是没通过。

纯以事情的结果为导向,这些工作很难让面试官看到从中你体现的价值。而star模式提供了另一种角度,即以实际行动的结果为导向,展示你每次努力的背后,以不同形式所获得的回报。

这种方式,不仅能让面试官对你所作所为有更直观的理解,也能更有参与感,拉近沟通上的距离。

03 、技能、兴趣爱好、自我评价之类

这个板块,通常是在下半部分,作为面试官理解你的补充材料。

如果你有相关高附加值的证书、培训经历,可以写上。

如果你有广泛的兴趣爱好,在某个才艺方面有一技之长,也可以写上。让面试官知道你是一个有趣的人。

但我不太推荐有自我评价这个内容。

一方面,面试官都知道,真正要了解一个人,不是听他怎么说,而是自己亲眼去接触与了解。

另一方面,人对于自我认知总是有点偏差的,会把自己往好的想,在简历当中你也不可能如实交代自己的缺点。如果你把自己写得过于十全十美,面试的时候发现不是这样,就很打脸。

此外,如果是信誓旦旦地表示自己热情、任劳任怨的态度,也很尴尬。并且还要考虑到,万一之后打脸了呢。

总而言之,自我介绍是一个很鸡肋的内容。既不可能让面试官对你有更多深切的了解,还会给自己挖坑。

三、面试

网上有很多面试技巧,教你掌握各种套路,应对之策。

但在我看来,面试最主要的,是一次展示品质的机会。

根据我个人经验,以及看网上资料、身边朋友案例,以下品质是职场当中比较受认可,容易给面试官加好感分的:

勇于挑战、愿意了解新事物、适应能力强、有担当、有责任心、积极认真、能和同事协调好关系、注重沟通。

每个职位都有不同的专业能力要求,但总的来说,面试官最希望看到的,是两个方面:

1、能呈现出进步空间,让他知道招你这个人进来是能往前走的。

2、能呈现出可沟通的状态,减少磨合的成本。

从自我介绍,再到和面试官的沟通交流,都时刻注意,有哪些地方能体现自己具备这些品质。

再说说几个刁难问题该如何回答。

Q1 “你觉得你有哪些缺点”

这个问题一定要正面回答,不能抖“我的缺点是没有缺点”之类的机灵,显得你很低幼。

并且要注意好分寸,有些缺点是死穴,是不能说出来的,比如拖延症、小心眼、爱妒忌人、非常懒、脾气大、工作效率低,这些都是见光死,除非你确定自己不想进这家公司。

缺点要说,但可以挑一些次要的来说,如果是对内工作比较多,可以说自己不太擅长和别人打交道,如果是对外工作比较多,可以说自己心态比较浮躁,有时沉不下心自我积淀。这些都是面试官可以理解并且觉得不算啥的小缺点。

但如果你面试销售,说自己不擅长和别人打交道,那就是过来捣乱的。

还有个方法,是在优点前面加“过于”。

过于善良,有时候会扮演和事老的角色,谁都不偏袒,缺乏立场。

过于完美主义,对于工作的细节有时会很苛刻,同事可能无法理解。

但这会让面试官觉得,只要经过调整,缺点也能变成优点。因为缺点和优点本来就是相对应的。

最后还要提到,说自己会努力改正自己的缺点,表示一个态度。

Q2 “你对于薪资有什么要求”

网上许多建议都是打哈哈的形式,比如“相信以我的能力,公司会给出一个合理的待遇”、“我相信贵公司在这方面能妥善处理”。

关于钱的问题,寸步不能让。这么畏畏缩缩的回答,只能任人宰割。

关于薪资,个人一定要做好功课,结合级别、行业、城市,了解自己应聘职位的大致薪资水平。

以我了解的文案策划来说,5-6k是刚工作1-2年水平,7-8k是工作三年左右、有一定经验的水平,10k-12k是经理、高级文案级别,15k及以上是总监、资深文案级别。不同城市的范围也不太一样,以三个一线城市来说,广州会比北京、上海都低得多,幅度2-3k左右,上海会比北京更高一点,并且上涨空间更大。

以上信息可能和实际情况有些出入,但我觉得至少要掌握成这样,才能做到心里有数。

接下来,在谈到薪资问题的时候,根据自己心里的期待水平,先上调20-50%幅度报出。

如果在上家公司做过优质项目,或者实现了职位的晋升,比如进去的时候是文案策划,出来的时候是策划总监,上调的幅度可以更大一点。

具体结果可以再谈,但真的不用担心报高了公司会觉得你怎么样。

有种情况是,如果一开始姿态太低,万一聘用了,也很难有上调的空间。因为从一开始,你就处于容易妥协、不懂得保护自己利益的状态。

关于钱的问题,一定不能碍于情面。

Q3 “各类情境性问题”

这包括“公司需要你加班怎么办?”、“如果工作上和领导有分歧怎么办”、“和同事、领导相处出现问题,该怎么办。”

回答要点就三个字,分情况。

Q:公司需要你加班怎么办?

A:如果有需要,我会积极配合公司。但我自己也会提高效率,减少不必要的加班。

以上是分有必要加班和没必要加班的情况。

Q:如果工作上和领导有分歧怎么办。

A:原则上尊重和服从领导安排,但私下会和领导多做沟通,寻求更多解决问题的办法。如果还是不能,会寻求外界比如同事的帮助。

以上是分可解决以及不可解决的情况。

Q:和同事、领导相处出现问题,该怎么办。

A:服从团队安排,尽量协调好关系。也会从自己身上找原因。如果矛盾无法调和,其实也会考虑自己是不是适合这个团队。

以上是分能处得来以及处不来的情况。

这类情境性问题,不是真的需要你提出解决方案,而是考察你面对矛盾与冲突,是否具备多维度思考问题的能力。

以上,是个人一些关于面试技巧的总结。

我认为,面试者与面试官,不尽然是敌对与博弈的关系,他们是可以在一条阵线上的,目标都是对于面试者,也就是你有更深的了解。

当你从一家公司离开,获得了什么,有哪些是你与众不同的地方,有哪些地方做得不够好,有些时候可能自己都没有时间去梳理。

而在面试过程中,面对面试官的提问,你不得不做出的回答,会让你更好地了解自己。

因为以前你能为工作通宵熬夜,你让面试官与你都相信,你是一个抗压能力很强的人。

因为你能为了新业务不断学习,了解新领域知识,你让面试官与你都相信,你是一个有挑战精神的人。

因为你在之前工作中和伙伴相处和谐,能一起圆满完成任务,你让面试官与你都相信,你是一个能协调好关系、沟通成本低的人。

对于面试官来说,其实是希望面试者是真诚的。

坦诚布公,真诚交流,哪怕最后没有进到这家公司,但在短短十几二十分钟的交流里,也会有很大的收获。

最后要提到,投简历、面试的过程中,心态真的很重要。

在投出去的简历石沉大海、面试总是不顺利、面临激烈竞争的时候,会很容易有挫败感,然后怀疑自我。

我不会说这样的情绪是没必要的,相反,是很有必要的。

要相信,每一份对于自我的清醒认知,都伴随着疼痛感。

活在自己世界里的人,是最舒服的。因为他够麻木,保护自己保护得足够好。

但如果你没有资格成为这种人,或者不愿成为这种人,就得学会接受挫败感,并从中升华自己的精神。

不排除有的人履历很优秀,但真实情况是,我们很多人都是芸芸众生,没有自己想象中那么好,这一点在遭受社会的毒打之后,会成为刻在骨子里的警告。

但也没有自己想象得那么差。

正如曾经提出的八字方针,“调整、巩固、充实、提高”。重新找工作,就是这么个过程,是一个不断对自我有更清醒的认知,更新自我的阶段。

不要不自信,不要病急乱投医,不要把某个公司当成为你安全感的寄托。这会影响你面试乃至之后工作状态的发挥,会影响面试官对你的判断。

你要相信,你面试这份工作,是要给这家公司带来价值的,这家公司会因为你有所改变。

哪怕是再心仪的职位,也可以多想想,如果得不到,自己该如何坦然接受。

请相信:

每份价值都会找到自己的归宿。

每份才能都会有自己最好的安排。

——致每个仍在自己道路上奋力前进的求职者。

-END-

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